Повернення/Обмін

У нашому інтернет-магазині AKRON ми дбаємо про комфорт наших клієнтів та гарантуємо простий і прозорий процес повернення й обміну товарів.
Умови повернення та обміну:
Повернення товару належної якості:
- Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, а також усі ярлики та комплектуючі.
- Для повернення вам потрібно пред'явити чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Повернення товару неналежної якості:
- Якщо ви виявили дефект або несправність товару, яка виникла з вини виробника, ми обміняємо товар або повернемо кошти після проведення експертизи.
- У таких випадках доставка повернення здійснюється за рахунок магазину.
Обмін товару:
- Якщо ви хочете обміняти товар на інший (наприклад, через невідповідний розмір або модель), це можливо за умови наявності потрібного товару на складі.
Як здійснити повернення чи обмін?
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки через телефон, email або чат на сайті.
- Підготуйте товар до відправлення, забезпечивши його належне пакування, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
- Надішліть товар за вказаною адресою або передайте його через нашого кур'єра (якщо така послуга доступна).
Повернення коштів:
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану. Гроші повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Зверніть увагу:
- Товари, що входять до переліку тих, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України (наприклад, засоби індивідуального захисту або товари, що мають гарантійний термін), повертаються лише у разі виявлення дефектів.
- У разі невідповідності умов повернення (наприклад, якщо товар був у використанні або має пошкодження), ми маємо право відмовити в поверненні чи обміні.
Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання!
Звертайтесь до нас, і ми зробимо все можливе, щоб ваша покупка в AKRON залишила тільки приємні враження.